返金ポリシー | 良奈ちはる

【返金ポリシー・法的免責事項】

本ショップで販売する原画・Goods商品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してお買い物いただくために、返金・キャンセルに関する方針を以下の通り定めております。

・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返金には、原則として対応いたしかねます。
（例：イメージと異なる、サイズを間違えた、誤って注文した等）

・配送中の破損、商品違い、商品説明と著しく異なる不良があった場合は、当店にて責任をもって対応いたします。
　商品到着後 7日以内に、破損箇所の写真とともにご連絡をお願いいたします。

・一点物の原画作品の場合、交換対応はできませんが、返金にて誠意をもって対応させていただきます。

デジタル商品（画像データ・PDF・動画・音声教材など）は、性質上返品ができないため、ダウンロード完了後の返金はお受けしておりません。

ファイルが破損している、再生できないなどの不具合があった場合は無償で再送付いたします。

・発送後の遅延（天候・輸送トラブル・災害等）につきましては、当店に故意・過失がある場合を除き責任を負いかねます。

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